Privacy en je gegevens
Wat we van je opslaan, waarom we dat doen en hoe je het er weer af krijgt. In gewone taal, want je moet kunnen zien wat er met je gegevens gebeurt zonder een jurist te bellen.
Laatst gewijzigd: 10 september 2026.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
TagPoint is een eenmanszaak van Robin, gevestigd in Twente en actief in heel Nederland. TagPoint bouwt websites en automatiseringssystemen voor lokale ondernemers. Voor alles wat op deze pagina staat kun je terecht bij:
- E-mail: info@tagpoint.nl
- Telefoon: +31 85 115 58 99
- KvK-nummer: 99075369
Welke gegevens we opslaan
De aanvraag op /aanvraag
De aanvraagwizard stelt een paar vragen en slaat je antwoorden op zodra je op versturen drukt. Dat zijn:
- je naam, je bedrijfsnaam, je e-mailadres en je telefoonnummer;
- je plaats, als je die invult;
- in welke branche je zit, en welke branche je zelf invult als je voor iets anders kiest;
- of je nu al een website hebt;
- wat je site voor je moet doen, je doelen dus;
- welke handelingen je nu de meeste tijd kosten, de tijdvreters;
- of je personeel moet kunnen inloggen;
- binnen welke termijn je live wilt;
- het vrije bericht dat je zelf typt;
- of je toestemming hebt gegeven om contact met je op te nemen.
Daarnaast bewaren we hoe je bij ons terecht bent gekomen: de utm-parameters die in de link stonden waarmee je binnenkwam, de pagina waar je vandaan kwam en de pagina waarop je de aanvraag deed. Dat gebruiken we om te zien welke kanalen werken, niet om je te volgen over andere websites.
Als je op een andere manier contact opneemt
Mail je, bel je, app je of vul je het contactformulier in, dan bewaren we wat je stuurt en waar we je kunnen bereiken. Niets meer dan nodig is om je vraag te beantwoorden.
Als je klant wordt
Dan komen daar de gegevens bij die bij een opdracht horen: je bedrijfsgegevens, je factuurgegevens, de afspraken uit je voorstel en de correspondentie erover. Werkt je personeel in de beheeromgeving, dan slaan we per gebruiker een naam, een e-mailadres en een rol op.
Waarom we die gegevens gebruiken
- Om contact met je op te nemen over je aanvraag. Je geeft daar in de wizard zelf toestemming voor. Die toestemming kun je op elk moment intrekken.
- Om onze afspraken uit te voeren. Word je klant, dan hebben we je gegevens nodig om je site te bouwen, te onderhouden en je te kunnen factureren. Dat heet uitvoering van een overeenkomst.
- Omdat het moet van de wet. Facturen en de administratie eromheen moeten we bewaren voor de Belastingdienst.
Wat we niet doen: je gegevens verkopen, verhuren of gebruiken om je advertenties te laten zien. Ook sturen we geen nieuwsbrief waar je niet zelf om hebt gevraagd.
Hoe lang we ze bewaren
- Aanvragen die geen klant worden: 24 maanden na je laatste bericht. Daarna verwijderen we ze. Wil je eerder weg, dan mail je even en doen we het meteen.
- Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt. Daarna verwijderen we wat we niet hoeven te bewaren.
- Facturen en administratie: zeven jaar, want dat is de wettelijke bewaartermijn.
Met wie we ze delen
Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te laten draaien: onze hostingpartij en de partij die onze e-mail verstuurt. Dat zijn verwerkers, geen partijen die zelf iets met je gegevens mogen doen. We hebben met ze een verwerkersovereenkomst, en de servers waarop je site en je gegevens draaien staan binnen de Europese Unie.
Verder delen we niets, behalve als de wet ons daartoe verplicht. Gebruikt jouw systeem koppelingen met diensten die je zelf al gebruikt, zoals Google, WhatsApp, je agenda of je boekhoudpakket, dan gaan de gegevens die daarvoor nodig zijn naar die dienst. We spreken vooraf met je af welke dat zijn.
IP-adressen
Als je een formulier op deze site verstuurt, kijken we kort naar je IP-adres om te tellen hoeveel formulieren er vanaf hetzelfde adres binnenkomen. Zo houden we spamscripts buiten de deur. Dat gebeurt tijdelijk in het werkgeheugen van de server en verdwijnt vanzelf. We bewaren je IP-adres niet bij je aanvraag en we gebruiken het nergens anders voor.
Cookies en opslag in je browser
Op deze site staan geen tracking- of advertentiecookies, geen advertentienetwerken en geen deelknoppen die meekijken. Daarom zie je ook geen cookiebanner. Wat er wel is, is functioneel:
- De aanvraagwizard bewaart je antwoorden tijdelijk in je eigen browser, in sessionStorage. Zo ben je ze niet kwijt als je terugklikt of de pagina ververst. Sluit je het tabblad, dan is het weg. Die antwoorden gaan pas naar ons als je op versturen drukt.
- De beheeromgeving gebruikt een inlogcookie, zodat jij en je personeel ingelogd blijven. Zonder die cookie werkt inloggen niet.
Klantpagina's op tagpoint.nl
Sommige klanten hebben een eigen pagina op tagpoint.nl met hun eigen naam erachter, bijvoorbeeld tagpoint.nl/jouwbedrijf. Daar tellen we hoe vaak de pagina bekeken wordt en welke knoppen er worden gebruikt, zodat de ondernemer ziet of zijn kaartje of QR-code werkt. Bij die tellingen slaan we geen naam, geen IP-adres en geen ander gegeven op waarmee je als bezoeker herkenbaar bent. Het zijn cijfers, geen profielen.
Hoe we je gegevens beveiligen
Het verkeer met deze site gaat over een versleutelde verbinding. Toegang tot de systemen waarin je gegevens staan is beperkt tot wie er echt bij moet, met eigen inloggegevens. Er worden dagelijks back-ups gemaakt. Merk je toch iets vreemds, laat het weten, dan kijken we er direct naar.
Je rechten
Over je eigen gegevens heb je een paar rechten, en je hoeft niet uit te leggen waarom je ze gebruikt:
- Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: klopt er iets niet, dan passen we het aan.
- Verwijdering: je mag vragen of we je gegevens wissen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
- Dataportabiliteit: je mag je gegevens in een gangbaar bestand meekrijgen om ze ergens anders te gebruiken.
- Toestemming intrekken: gaf je toestemming, dan mag je die weer intrekken. Wat daarvoor gebeurde blijft geldig.
Hoe je die rechten uitoefent
Stuur een mail naar info@tagpoint.nl en schrijf erbij wat je wilt. Je krijgt binnen 30 dagen antwoord, meestal veel sneller. We kunnen je vragen om je even te legitimeren als het niet duidelijk is wie er mailt, zodat we niet de gegevens van een ander aan de verkeerde persoon geven.
Klagen bij de toezichthouder
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het natuurlijk liever eerst zelf, dan lossen we het op.
Wijzigingen in deze verklaring
Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Ben je klant en gaat het om iets dat jou raakt, dan laten we het je ook gewoon weten.
Vragen over deze verklaring, of wil je weten wat we van jou hebben staan? Mail info@tagpoint.nl of bel +31 85 115 58 99. TagPoint, KvK 99075369, gevestigd in Twente.